متجر الكمبيوتر وخدمة ما بعد البيع

قصص من الواقع (2)

متجر الكمبيوتر وخدمة ما بعد البيع

      ما زلت أذكر أول جهاز كمبيوتر محمول أقتنيته عندما كنت شاباً ، حين أشار علي بعض الزملاء ، ونصحوني أن أشتري الجهاز من أحد المعارض المعروفة ، ونزولاً عند نصائحهم ، توجهت الى هذا المعرض والذي قيل لي أنه يمتاز ب "خدمة ما بعد البيع" .

   استقبلني أحد المشرفين ببشاشة ، وأعطاني فكرة عامة عن المعرض ومواصفات الأجهزة ، وبعد أن أستقر رأيي على أحد الأجهزة ، قلت له - محاولا استدراجه للحصول على مميزات اضافية - :

أخبرني بصراحة ، لماذا لا أشتري هذا الجهاز من أي متجر صغير وبسعر أقل من هذا السعر ؟ قال لي مبتسماً ، سأحدثك بصراحة وشفافية ، نحن نقدم أفضل خدمات ما بعد البيع

قاطعته بالقول: لقد سمعت كثيرا عنكم وعن خدمة ما بعد البيع ، هل لك أن تعطيني تفاصيل أكثر؟

   أخذني من يدي ، وأجلسني في مكتبه وقال لي سأحدثك عن خدماتنا بالتفصيل.

   أولا نحن نعطي كفالة صيانة غير محدودة  لأجهزتنا ، كما أن أجهزتنا تحتوي على برنامج خاص يقوم باعادة ترتيب ملفات الكمبيوتر وفلترتها ، والمحافظة عليها ، ما على المستخدم سوى تشغيل هذا البرنامج يوميا في أوقات معينة ، وهذا كفيل بالمحافظة على الجهاز وتطبيقاته من أي عيب تقني.

  عدا عن هذا نقوم أسبوعيا بفتح معارضنا لاستقبال الزوار ، وعمل صيانة مجانية سريعة للأجهزة وبدون مقابل ، وبالاضافة الى هذا ، هناك ورشة عمل نعقدها سنويا لمدة شهر كامل ، تكون فيها الصيانة وقطع الغيار مجانية .

  اذا لاحظت معي ، نحن نهتم بالجهاز على مدار الساعة ، صيانة يومية وأسبوعية ، وشهر كامل نتيح فيه الفرصة لعملائنا  لتغيير القطع المعطوبة ، فما رأيك في هذه الخدمة ؟

   قلت له وأنا مندهش ، هل فعلا تقدمون كل هذه الخدمات مجاناً !!

 قال لي وسأخبرك بشيء أفضل من كل هذا ، كما تعلم ، أن أي جهاز بعد فترة طويلة من الاستخدام ، يصيبه العطب أو تتراكم فيه بعض المشاكل الفنية ويصبح من الصعب أن يستمر أداؤه كالمعهود

 قلت له نعم بالطبع

 قال لي هل تعلم أن ادارة المعرض تمنح الفرصة لعملائها باستبدال الجهاز القديم بجهاز جديد تماما وبأفضل المواصفات ؟!  قلت له وعلامات الدهشة بادية على ملامحي هل فعلا تفعلون ذلك ، قال لي نعم ، وهذا العرض متاح لكل عملائنا ولمرة واحدة فقط ، حيث نشتري منه جهازه القديم بنفس المبلغ الذي دفعه ، وبغض النظر عن حالة الجهاز ، ونبيعه جهاز جديد " بالكرتونة" ونحسب فرق السعر فقط.

  غادرت مكتبه وصافحته بحرارة ، وقلت له أنا من هذا اليوم سأصبح واحدا من عملائكم ، وسأقوم بكل جهدي للتعريف بكم ، وبخدماتكم المميزة .

   اشتريت جهاز الكمبيوتر ، وتأكدت من وجود تطبيق الصيانة فيه ، وأخذت جدولاً بالخطوات الواجب اتباعها يوميا لصيانة الجهاز والمحافظة عليه ، وتزودت بقائمة لجميع فروع المعرض التي تقدم خدمة الصيانة الأسبوعية ، وجدولاً آخراً بورشة العمل التي تقدم الصيانة المجانية لشهر كامل سنويا ، وقبل أن أغادر المعرض ، عدت مجدداً الى مكتب المسؤول ، وقلت له باسماً:

لدي طلب أو سؤال أخير

رد قائلاً : بالطيع تفضل

قلت له وددت لو أنكم لا تحصرون استبدال الجهاز بمرة واحدة في العمر

ضحك كثيرا ، وكأنه يقول " لا تكن طماعاً لهذه الدرجة" ، ثم قال : قل لي بكل أمانة ، بعد كل هذه الخدمات التي نقدمها ، من ارشادات ونصائح ، وتطبيقات للصيانة ، وورشات صيانة مجانية ، واستبدال الجهاز القديم بجهاز جديد ، الا تعتقد ان على المشتري ان يتحمل بعض المسؤولية ويحافظ على جهازه الجديد ؟!

اذا لم يستطع الشخص ان يستغل هذه الفرصة ، ويحافظ على جهازه الجديد ، فما نفع اعطائه فرصة أخرى ؟! وهل سيحافظ على أي جهاز بعد هذا ؟!

تلعثمت ولم استطع الاجابة ، ثم أردف قائلاً ، للمعلومية فقط ، فان ادارة المعرض ، لم تقم برفض أي طلب استبدال لعملائنا ، حتى لو كان قد استبدل جهازه من قبل.

 -------------------------

  مرت سنين طويلة على اقتنائي لجهاز الكمبيوتر هذا ، واليوم وبعد كل هذه السنين تبين لي أن جهازي القديم بجاجة للتجديد ، أنا ذاهب اليوم لاداء مناسك الحج ، فقد قررت أن أستبدل جهازي القديم بجهاز جديد " على الزيرو" .

  سامحوني ان أخطأت بحقكم ، وادعولي بالتوفيق

أيمن أبولبن 

12-10-2013

لكم دينكم ولي دين

  

   في احدى الندوات التي عقدت في مصر باشراف حركة "علمانيون"، في بداية التجييش والحشد ضد النظام الحاكم في مصر وضد الاخوان المسلمين، تحدث أحد المحاضرين الذي تم تقديمه "بالروائي" والخبير في العلوم السياسية، عن الفاشية الدينية وهاجم منهج الاسلاميين بشكل عام، وأتهمهم بالفاشية ورفض الآخر، ليس هذا و حسب، بل أتهم المسلمين الأوائل – ورسولنا الكريم ضمناً- بقبول فكرة التعايش في حالة الضعف، وانقلابهم عليها بعد الوصول الى السلطة  وتمكنهم منها، محاولاً اسقاط التاريخ على واقح الحال في مصر اليوم، وربط ذلك بقبول الاخوان لفكرة المشاركة قبل انتخابات الرئاسة، ومن ثم انقضاض الاخوان على الآخرين وعدم قبولهم لمبدأ المشاركة  بعد وصولهم الى سدة الحكم .

 

   ويستشهد على ذلك ، بتبني المسلمين شعار  "لكم دينكم ولي دين" حين كانوا مستضعفين في مكة، ولكنهم في فتح مكة، وضعوا هذا الشعار خلف ظهورهم، وحطموا الأصنام، وألغوا الآخر ورفضوا فكرة التعايش مع كفار قريش، ومن هنا بدأت الفاشية الاسلامية، حسب المتحدث في هذه الندوة !!

   من الواضح ان المتحدث قد أماط اللثام عن الوجه الحقيقي للعلمانية في بلادنا، فلم يقتصر الحديث عن الرغبة باقامة دولة مدنية، وفصل الدين عن السياسة، بل تعداه الى النقد المباشر للدين والمتدينين، فهو ينتقد الاسلام كدين وفكرة.

 

   دعونا نضع جانباً الاساءة للدين، ونستعرض هذا الحديث بأسلوب منهجي، علينا أولاً أن نوضح أن أحد أهم مقاصد الاسلام، هو ربط العبد بالخالق مباشرة دون واسطة ودون الحاجة الى وسيلة أو رابط، ولهذا شدد الاسلام منذ البداية على ازالة  كل ما يحول بين العبد وربه، وعلى توحيد الألوهية.

  

   لو استعرضنا حال الأديان السماوية الموجودة في جزيرة العرب قبل مجيء الاسلام، لوجدنا أن المسيحية انحرفت عن مسارها الصحيح، بدخول مبدأ الايمان بالثالوث ( الرب والابن وروح القدس ) وظهور الرهبانية، التي تحولت شيئا فشيئا لتصبح واسطة بين العبد وربه.

   اما اليهود فقالوا ان عزير هو ابن الله، وانهم شعب الله المختار فوق شعوب العالم، ولم يؤمنوا بالمسيح نبي الله المرسل اليهم، بل قتلوه – على اعتقادهم - أما العرب اتباع دين ابراهيم، فقد ابتدعوا الأصنام وعبدوها كوسيلة لعبادة الله، لتصبح في النهاية غاية، حيث انتشرت عبادة الأصنام  في الجزيرة العربية، وامتلأت الكعبة بشتى انواع الأصنام، والآلهة المبتدعة .   

 

   هذا هو المشهد، انحرافٌ تامٌ عن المسار الصحيح، وتشتت الناس على اختلاف أديانهم عن عبادة الله عز وجل، على النهج السليم الذي أراده سبحانه وتعالى، فكان من الواجب تغيير هذه المفاهيم واعادة ترسيخ مبدأ العبودية لله وحده، دون واسطة ودون الحاجة الى اولياء او رهبان يوصلوننا الى الله، ومن هنا نقول ان تحطيم الأصنام وترسيخ فكرة ربط العبد بربه مباشرة، هو احد أهم مبادىء الاسلام، دون مداهنة او نقاش.

   وقد حاولت قريش بكل ما اوتيت من وسيلة، ثني الرسول عن ذم آلهتهم والدعوة الى بطلان دينهم، بل عرضوا عليه التعايش معهم على أن يتركوه ودعوته، ولكنه رفض، وتحمل المسلمون ما تحملوه من تعذيب في مكة، لا لشيء سوى كفرهم بآلهة قريش، فعن أي مهادنة يتحدث هذا الروائي !؟ والله أني لأتعجب أن يخرج علينا أحد الذين يدعون الثقافة والرقي والحضارة، كي يقلب الحقائق ويصور المسلمين بأنهم انتهازيون، بل و فاشيون في عقيدتهم، وأتساءل هل ورد في التاريخ أن المسلمين اعتدوا على بيوت قريش اثناء أو بعد فتح مكة وقاموا بتحطيم أصنامهم !؟ هل ورد في التاريخ ان المسلمين أرغموا أحداً أو أجبروه أو عذبوه كي يدخل في الاسلام ؟! والسؤال الأهم هل بقي أحد في قريش يعبد الأصنام بعد فتح مكة !؟  (وَقُلْ جَاء الْحَقُّ وَزَهَقَ الْبَاطِلُ إِنَّ الْبَاطِلَ كَانَ زَهُوقًا) .

  " لا اله الا الله وحده لا شريك له" هذه هي القاعدة التي بني عليها الاسلام، صرخة بلال في بطحاء مكة "أحدٌ أحد" شاهدة على ثبات المسلمين على هذا المنهج منذ البداية دون مداهنة او مواربة، حتى وهم في أضعف أحوالهم.

 

   أما سورة "الكافرون"  التي استشهد بها على خبث منه، وتناسى جميع الآيات التي تتحدث بكل وضوح وحزم على محاربة عبادة الأصنام والشرك بالله، فهي على عكس ما يقول، هي اعلان لهذا المبدأ ورفض فكرة التعايش مع عبادة الأصنام والشرك بالله، فقد بدأت بالقول "قل يا أيها الكافرون" فلماذا ابتدأت السورة بنعتهم بالكافرين اذا كان القصد منها استمالة جانبهم وعرض التعايش السلمي عليهم !؟ ثم انتهت ب """""لكم دينكم ولي دين"، أي لكم دينكم الباطل الذي لا أتبعكم فيه، ولي دين الله الذي سيظهر على دينكم.

   أما الحديث عن فكرة التعايش، فالاسلام هو من أسس هذه الفكرة تحت شعار " لا اكراه في الدين "، فتاريخنا يشهد على مدى التعايش مع الآخر حين كان المسلمون هم الطرف الأقوى، على عكس ما يدعيه هذا المحاضر،  ومن أمثلة ذلك تعايش المسلمين مع اليهود في المدينة وعقد المعاهدات والاتفاقيات معهم، في مرحلة قوة للاسلام، واليهود هم من نقضوا العهد ودخلوا في عهد المشركين، فكانت النتيجة اجلاءهم عن المدينة.

   ومن الأمثلة ايضاً العهدة العمرية مع النصارى في القدس بعد استسلامهم للمسلمين، حيث قام سيدنا عمر بتأمينهم على انفسهم وأموالهم، وحماية كنائسهم، وترك لهم حرية العبادة والاعتقاد، وهذا ما حصل أيضا في عهد صلاح الدين عند استسلام الصليبيين له في القدس، ومن أروع الأمثلة كذلك، تعايش المسلمين مع كافة الطوائف في الأندلس بعد انتصار المسلمين عليهم، بل واشراك الآخرين في تولي مناصب حساسة في أجهزة الدولة بغض النظر عن أصولهم واعتقاداتهم، وهذا أكبر دليل على قبول الآخر، والأمثلة تطول.

   ان أي روائي حقيقي، يدقق في التاريخ، لا بد وأن يشهد بأن المسلمين على مر العصور كانوا مثالاً على التعايش السلمي والحرص على تلاقي الحضارات وعدم تصادمها، وأن المسلمين تعرضوا أكثر من غيرهم لكافة صنوف التعذيب والتطهير العرقي، ومحاربتهم على خلفياتهم العقائدية .

   ولا بد من الاشارة في النهاية أن من أهم نتائج هذه المرحلة الحساسة التي نعاصرها حالياً، هو سقوط الأقنعة الزائفة  عن بعض الوجوه، لتظهر حقيقتها البشعة المتأصلة فيها، بعد سنوات طويلة من محاولات اخفائها، ومحاولات اقناعنا ببراءة أصحابها، وللحقيقة أقول أن هذه الكذبة قد أنطلت علينا، وأن هذه الأقنعة الزائفة قد خدعتنا بالفعل !!

رابط المحاضرة من هنا

أيمن أبولبن

26-7-2013

قصص من الواقع (1)

مسؤول سرق سيارتي

      مسؤول كبير ومدعوم سرق سيارتي -هيك عينك عينك- وبما انو الو معارف في الدولة وفي وسائل الاعلام ، وعندو مصالح مشتركة مع أصحاب القرار ، قدر انو يحصل على أوراق بتثبت انو السيارة سيارته ، وفي يوم وليلة صارت السيارة ملكه !!

   

وبما اني مواطن غلبان ، وما في حدا بيدعمني ولا راضي يسمعني ، وعلاقاتي معظمها مع ناس بسطاء زيي ، ما قدرت اثبت ملكيتي للسيارة ، برغم كل الأوراق والاثباتات اللي معي ، لأنو في المقابل صار معو مستندات واثباتات بتدحض اوراقي !!

   

المهم انو بعد كرّ و فرّ ، حاولت ارجع السيارة بالقوة ولكني للأسف فشلت ، لاني واحد ضعيف وما عندي امكانيات ، وبعدين قلت خليني أجرب الحيلة واللف والدوران بلكي أقدر ارجعها ، بس اللي مش كارو يا نارو ، وأكيد اني في النهاية برضو فشلت.

  بعد هالمحاولات ، وبقدرة قادر ، انقلبت الصورة وصرت انا المعتدي ، وانا الفاسد والحرامي !!

  وصل اليأس معي مداه ، وفقدت الأمل ، بس ضلت السيارة تراودني في أحلامي ، ومش قادر أنساها وكل ما أشوفه راكبها يطيرعقلي ، وفجأة لقيت هالمسؤول بيطلب مقابلتي ، وبعد حديث طويل قاللي يا زلمه انت ليش معقّد الأمور ، السيارة هادي اعتبر اني مستأجرها منك ، ولما تحس انك حابب تستعملها اطلبها مني ، وأنا بأوفرلك اياها في نفس اليوم ، اقضي فيها مشاويرك وحاجاتك ورجعلي اياها ، واقولك كمان، مصروفها على حسابي ، وتأمينها على حسابي ، وحراسة مجانية مني كمان ، شو رأيك !؟ بس فكنا من قصصك اللي ما الها طعم ، كل شوي طالع على التلفزيون بتشكي ، وكل يوم والتاني رافع قضية ، والمشكلة انك في الأخير بتخسر القضية ، وبيروح كل تعبك على الفاضي ، بس مش راضي تفهم ، با ابن عمي اعقل ، حط عقلك في راسك ، وفكر مرة وحدة صح في حياتك وبلاش عناد.

   روحت من عنده بصراحة وتفكيري عم بيجيب ويودي ، معقول اللي عم بيصير ؟! السيارة سيارتي وأصير أنا بدي اطلبها منه ، استأذن منه مشان استعملها !! بس عقلي بيهمس في داني وبيقول ، السيارة خسرتها واللي كان كان ، وكل محاولاتك لاسترجاعها عم تفشل ، طيب شو المشكلة انك تفشّ غُلّك وتستعملها لما يجي على بالك ، والمثل بيقول اشي ، أحسن من ولا اشي !.

  بس أنا واحد عنيد ، وراسي بدو تكسير زي ما الكل بيحكيلي ، ومشان هيك رفضت الفكرة ، واخترت اني اتبهدل في المواصلات العامة ، وانحرق بالشمس ، وأروّح على بيتي كل يوم وأنا قرفان وزهقان ، وكل ما أحط راسي على المخدة وأتذكر أنو كان الي سيارة وانسرقت مني ، يطير النوم من عيوني وينقلب مزاجي وابطل اعرف انام ، وكل ما افتح على التلفزيون ويصدف اني اشوف هالمسؤول  مستمتع بسيارتي ، أحس بحسرة ، وينكسر قلبي !!

   القصة انتهت لحد هون ، بس السيارة بعدها مع المسؤول ، وأنا لسه باقول يا ناس يا هو، هادي سيارتي المسروقة !!

-------------------------

  القصة الافتراضية هادي خطرت على بالي قبل يومين وانا باتناقش مع زميل الي في العمل ، زميلي هادا أكبر مني في العمر ، واحد من أهل البلاد ، بسيط وبيتصرف على طبيعته ، تعليقاته بتكون جارحة في بعض الأحيان ، بس لما تتعرف على حقيقته بتعرف انو واحد بسيط جدا ، بيتعامل بطباع الفلاح ، يعني تلقائي وبسيط وبعيد عن التكلف واللي في قلبه على لسانه ، المهم انو كان بيسالني أنت بتنزل على الضفة ؟ قلتله آخر مرة نزلت كان عمري 10 او 12 سنة ، استغرب وقاللي طيب وليش ما بتنزل !؟ قلتله يعني انت بتشجع اني انزل ؟ قاللي طبعا لازم تنزل وتاخد اولادك ويتعرفوعلى بلادهم الأصلية ، قلتله والله بصراحة النزلة هلا ولا اسهل منها ، انا باعرف مكاتب سياحية في عمان بتعملك جولة في الضفة واراضي 48 ، ومش بس هيك ، اوراقك بتيجيك لعندك بدون ما تصل السفارة الاسرائيلية ، وبدون ختم على الجواز كمان، قاللي باستغراب طيب وليش ما بتنزل !! سكتت شوي ، وخطرت على بالي فكرة سيارتي اللي بيسرقها مني مسؤول كبير ومدعوم ، وبلّشت أحكي في القصة ، لغاية ما خلصت ، وهو ساكت وبيسمع ، وفي النهاية سألته لو كنت مكاني شو بتختار !؟ أنا أخترت اني أضل أعيش بعقدة النقص وأضل أتحسر كل يوم على وطن انسرق مني في وضح النهار ولغاية الآن مش قادر ارجع واعيش فيه ولو لحظة بدون ما أخذ أذن من الحرامي الكبير اللي سرق هالوطن مني.

  بعد ما خلصت كلامي ، زميلي احمرّ وجهه ، وعيونه غرقو في الدمع ، وبصعوبة قدر يتمالك نفسه ، حسيت بالاحراج ، وحسيت اني زوّدتها شوي ، حاولت اني اتدارك الموضوع واعتذر له بلباقة ، قلتله انا حاسس اني ضايقتك في كلامي ، بس ما كان قصدي والله، انا كنت عم باحكي معك باريحية ، وبأحاول انفّس عن حالي ، وحكيت اللي خطر على بالي ، مش قصدي اي شيء تاني ، سكت شوي ، وقاللي انت سمعت اغنية ام كلثوم ؟ قلتله أي أغنية ؟ قاللي " صحيت المواجع فيّا "  

أيمن أبولبن 

28-6-2013

كذبة نيسان

بمناسبة كذبة نيسان، اسمعوا هالكذبة:

طبيب جراح مش لاقي شغل بيتعاقد مع محطة اعلامية كبيرة مشان يقدم برنامج هزلي ساخر، في اولى الحلقات بيقوم بالسخرية من زملائه في المحطة اللي الهم باع طويل في الاعلام وبيكبروه في التجربة والهم اسماء كبيرة. الجمهور بينبسط وبيضحك وبيصفق، ومدير المحطة بينبسط كمان

بعدين بيسخر من رئيس الدولة، وبيضمن حلقاته ايحاءات جنسية، في وحدة من الحلقات بيسخر من صلاة الرئيس في المسجد وذهابه لصلاة الجمعة. الجمهور بيضحك و بينبسط اكتر واكتر وبينشهر برنامجه اكتر واكتر وطبعاً مدير المحطة أكيد بدو ينبسط

بيجي الدور على المسيحيين، بيسخر من الكنيسة ورجال الدين، الجمهور بينبسط اكتر واكتر واكتر ، وبينفجر من الضحك ، برنامجه بيصبح رقم واحد ، ومتابعيه بيصلو للملايين

بعد فترة، النائب العام بيستدعيه للتحقيق لاساءاته المتكررة، الجمهور بيزعل كتيييييييييييييييير وبيطلع مئات الناس يتظاهروا ضد قرار النائب العام ، وبتبدأ حملة لمساندته تحت شعار "حرية الاعلام والتعبير" وبتبدا الصحافة تكتب ، والبرامج النلفزيونية تحكي عنو ، لغاية ما يصل الموضوع للبيت الابيض

وبعد يومين، بتعلن واشنطن على لسان الناطقة بوزارة الخارجية عن قلقها الشديد من استدعاء النائب العام لهذا الاعلامي الهاوي

هههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه

عن جد هادي كذبة الموسم، بتنفع تنعمل فيلم هندي

أيمن أبولبن

2-4-2013

وهلأ لوين !؟

   

    (وهلأ لوين) هو عنوان فيلم لبناني لنادين لبكي، تطرح فيه العديد من الاسئلة حول الطائفية والتمييز بين أبناء البلد الواحد على أسس دينية أو طائفية، الفيلم يحكي قصة قرية صغيرة متواضعة بامكانياتها يتكون سكانها من خليط مسلم-مسيحي. يعرض لنا الفيلم مشاهد من الحياة البسيطة التي تعيشها القرية، ويعرض لنا نماذجا من العيش المشترك والعلاقات الطيبة التي تربط جميع اهل القرية، سرعان ما تتطور الأحداث وتحدث بعض الاشكاليات هنا وهناك يعقبها سوء فهم و " تربص" بالآخر، مما يؤدي الى صدامات بين الطرفين، ثم ما تلبث أن تهدأ الأمور وتعود الى طبيعتها، لتقفز الى السطح حادثة عرضية تعيد الأمور الى وضعية الصراع من جديد.

   بعيداً عن المحور الرئيسي للفيلم والحبكة الدرامية، هناك عدة رسائل أتقنت نادين لبكي تضمينها في الفيلم وايصالها بشكلٍ انساني راقٍ للمشاهدين، ومن أهم هذه الرسائل التي لفتت انتباهي رسالة مهمة عن دور المرأة العربية في تهدئة الأزمات بل ومحاولة تفاديها باكراً.

تُقدم لنا نادين لبكي قصصاً قريبة من الواقع وتجسد لنا التضحيات التي تقوم بها المرأة العربية في الخفاء لتجنيب عائلتها اشكاليات ونزاعات مع أهل الحي، وفي أحد أكثر المشاهد روعة وتأثيرا في الفيلم تقوم احدى نساء القرية باخفاء خبر وفاة ابنها الذي قتل في اطلاق نار عشوائي، حتى لا يقوم الأهل بالانتقام لمقتله، وتجنباً لدخول أهل القرية في آتون حرب أهلية أو طائفية. دور المرأة العربية "العاقلة" كان واضحاً جلياً في الفيلم، حيث كان تفاهم نساء القرية معاً، وتجاوزهم للخلافات الدينية فيما بينهم، وتعاونهم في نزع فتيل الاضطرابات، الدور الأكبر في المحافظة على وحدة أهل القرية وعلى ترابطهم الاجتماعي.

   بعد مشاهدتي لهذا الفيلم، عدت بذاكرتي الى الوراء، وعادت بي الذكريات الى دور المرأة الايجابي في مجتمعاتنا العربية وخصوصاً في الأجيال التي سبقتنا، حيث كانت المرأة دائماً ما تقوم بامتصاص الاحتقان والشد العصبي، ومحاولة تهدئة الأمور والدفع باتجاه المهادنة والسلام وبناء العلاقات الجيدة على صعيد العائلات ككل أو على صعيد شؤون البيت الداخلية، كانت الأم أو الأخت الكبرى غالباً ما تقوم بمحاولة حل المشاكل بدون اطلاع الزوج او رب البيت عليها، في محاولة لمنع التصادم مع الأبناء، وصدق المثل القائل "الأم بِتْلِم". الأم العربية بالفعل تلم أبناءها من حولها وتعطف عليهم، توبخهم احياناً ولكنها لا تفشي اسرارهم، تتعاتب مع زوجها ولكنها لا تنتقده علناً، تدرك تماماً اهمية العائلة الكبيرة، واهمية العلاقات الطيبة داخل الحي الواحد، تدفع باتجاه التهدئة والمصالحة دون النظر الى تحصيل حقها من غيرها.

   اذا اتفقت نساء العائلة اتفقت العائلة، واذا اختلفت النساء اختلفت العائلة، لو نظرنا الى أهل حي او سكان عمارة لوجدنا هذه القاعدة حاضرة، فاذا كانت العلاقة طيبة بين نساء العمارة أو الحي، تجد الود والزيارات الاجتماعية واللقاءات، واذا اختلفن فيما بينهن، تجد ان العلاقات تصبح رسمية (صباح الخير يا جاري انت في حالك وانا في حالي).هذا لا يمنع طبعاً من وجود بعض النماذج للمرأة "المشاكسة" التي تستمتع بافتعال المشاكل والنميمة، ولكن هذا لا يمثل قاعدة في مجتمعاتنا الشرقية.

  كم نحن بحاجة في يومنا هذا -وسط الاختلافات التي تلف بنا- للمرأة العربية العاقلة الحكيمة، كي تقوم باعادة التوازن الى مجتمعاتنا وتنزع فتيل الأزمات التي تعصف بنا، كم نحن بحاجة الى صوت هادىء يبث الطمأنينة في النفوس، ويهذب مشاعرنا، ويعيدنا الى المربع الأول في التعايش السلمي على أساس أن الوطن للجميع، وأن الوطن الكبير يتسع لنا جميعاً.

  

أيمن أبو لبن

30-3-2013

من أجل يقظة فكرية

 

   الثورات العربية التي ما زالت فاعلة في المنطقة، أعلنت انتهاء حقبة زمنية كانت بمجملها مصبوغة بالأفكار الاشتراكية، تلوّنت بالعلمانية تارة، وبالقومية العربية تارة أخرى، واتخذت من الرأسمالية عدواً رسمياً لها، وحاربت كافة حركات الاسلام السياسي. ومع تغيير الأنظمة الحاكمة في عدة دول عربية نكون قد بدأنا زمناً جديداً مفتوحاً على مصراعيه لكافة التيارات والأفكار الجديدة والمتجددة.

    من الطبيعي أن تبدأ هذه المرحلة الجديدة من الانفتاح وحرية التعبير، بمشاحنات فكرية ومحاولات استقطاب من كافة الأطياف، سواء على صعيد النخب السياسية  والأحزاب والجمعيات الفكرية، أو على صعيد القواعد الجماهيرية لهذه التيارات السياسية من فئات الشعب المختلفة.

  

وبالعودة الى تاريخ بلاد الثورات العربية نجد أن العلمانية حكمت تونس لما يقارب الستين عاماً، واتخذت الغرب وامريكا حليفاً لها، وبدلاً من تحقيق أفكار العلمانية بفصل الدين عن السياسة مع المحافظة على حرية العبادة، كان النظام التونسي على مدار هذه السنوات نظاماً معادياً للتديّن ولكافة مظاهر العبادة، نظاماً يُعطي الحرية للمرأة ويحرمها من الحجاب، وعلى المستوى العام انتشر الفساد في كافة مؤسسات الدولة واختلط المال مع السياسة.

   اما في ليبيا فقد حكمتها الاشتراكية لاربعين عاماً فخلّفت لنا شعباً فقيراً بائساً، وبلداً يفتقد للمؤسسات وللبُنية التحتية بما فيها المنشآت الصحية العامة، رغم امتلاكها لأنقى نفط في العالم. الدولة الاشتراكية التي لم تعرف سوى مشاركة النُخبة الحاكمة للمواطن في رزقه.

وفي مصر جاءت ثورة الضباط الأحرار انتصاراً للمواطن الفقير ضد الاستعمار وضد النظام الاقطاعي، تبنت الثورة مجموعة من الأفكار التي باتت تعرف بالفكر الناصري واتخذت من القومية العربية شعاراً لها. ولكن الثورة المصرية أفرزت ديكتاتوراً جديداً ممثلاً بمجلس قيادة الثورة، كان تاريخه حافلاً بالنزاعات الداخلية وتهافت على المناصب وصراع على توزيع الكعكة. الثورة المصرية كانت واعدة، ورفعت سقف الآمال والطموحات للعالم العربي ولم تنحصر في شعب مصر، ولكن الأمة العربية أفاقت من حلم الوحدة العربية واذا بها تعيش كابوس النكسة، وسبق ذلك وحدة فاشلة مع سوريا، وحرب في اليمن استنفذت قوة الجيش المصري، ثم ختمها السادات باتفاقية كامب ديفيد المناقضة لكل مبادىء الناصرية ولمبادىء الثورة نفسها.

  اما في سوريا، فحدّث ولا حرج، فالاشتراكية تحولت الى دولة بوليسية مخابراتية، والقومية العربية تحولت الى تحالف مع ايران، وحلم الأمة الواحدة كان سبيله احتلال لبنان، اما الحفاظ على الصف العربي الواحد فكان في مساعدة امريكا في احتلال العراق !!!

  

جميع الأنظمة الحاكمة في البلاد الذي ذكرتُ آنفاً فشلت فشلاً ذريعاً في ترجمة طموحات وآمال الشعوب العربية، وفشلت في ترجمة الأفكار النبيلة للقومية العربية، والفكر الاشتراكي. هذه الأنظمة فشلت في تحقيق مبادىء حرية التعبير ومداولة السلطة، ومبدأ الاحتكام للشعب.

  شهدت هذه البلاد موجات متلاحقة من الاعتقال والتعذيب والتصفية الجسدية لكافة تيارات المعارضة وعلى رأسها الحركات الاسلامية، كما شهدت اصدار أحكام بالاعدام دون محاكمة عادلة، وكان من اللافت ايضا توغل الأنظمة الحاكمة في كافة جوانب الحياة في تلك البلاد، فالحكومات كانت مسؤولة عن الاعلام والصحف، والقضاء، والنقابات، بل وحتى الفن والفنانين، أضف الى ذلك الجيش والأجهزة الأمنية، فكانت البلاد كلها في قبضة حكامها.

  ما يهمنا في الحديث الآن، هو النظرة الاستشراقية لمستقبل الدول العربية بعد الربيع العربي، وهذا ما دفعني للكتابة حول هذا الموضوع، حيث ما زالت القوى السياسية في المنطقة والتي تعتمد في فكرها على مبادىء القومية العربية والاشتراكية والعلمانية، مستمرة على نفس المنهج وذات الشعارات ولم تأتِ بجديد.

  هذه القوى السياسية مُطالبة بأن تستفيد من فشلها السابق، وتُعيد انتاج أفكارها بشكل جديد ومتجدد، في محاولة لاعادة اكتشاف مبادءها الأساسية، مع طرح رؤيةً مستقبلية تضمن التفاف القاعدة الشعبية حولها من جديد، معتمدة على أفكار جدية للمشاركة في الحكم على أسس من الاعتراف المتبادل بالآخر.

   

جزءٌ كبير من هذه القوى السياسية اعتبر الثورات العربية "مؤامرة كبرى" مما دفعها للانكفاء حول ذاتها واعادة تكرار نفس الشعارات ونفس المبادىء التي لا تعدو كونها "حبراً على ورق" والاكتفاء بمناكفة حركات الاسلام السياسي، ومعاداتها واتهامها بالتجارة بالدين.

  

الثورات العربية في المنطقة، أرسلت رسالة واضحة مفادها أن التغيير قادم، وأن أي تيار فكري غير قادر على مواكبة التغيير في الشارع العربي، لن يكون له مكان على خارطة المنطقة. يقول اينشتاين "من الغباء اعادة التجربة باستخدام نفس العناصر وانتظار نتائج جديدة مختلفة" وأنا لا استطيع أن أجد تفسيراً لاصرار هذه الأحزاب ومؤيديها على تبني نفس الشعارات والمبادىء قبل الثورات العربية وبعدها، سوى تفسيرين لا ثالث لهما، اما انهم يعتقدون ان شعوب المنطقة شعوب غبية، وأن بامكانهم العودة الى قمة السلطة من جديد من خلال نفس المبادىء والأفكار، أو انهم اضمحلوا فكرياً ولا يجدون أي أطروحة تمكنهم من العودة الى الشارع من جديد، فباتوا يغردون خارج السرب واكتفوا بالمشاكسة وكيل التهم، ولعن نظرية المؤامرة، لعلهم ينجحون من خلال افشال الآخرين.   

أيمن أبو لبن

22-3-2013

البوصلة الايمانية

  

  استكمالاً لموضوعنا السابق (الأخلاق المفقودة) ولرحلتنا في اعادة احياء هذه الأخلاق، أود التطرق في الحديث هنا عن أحد أهم مبادىء الاسلام، ألا وهو العدل والانصاف وقول الحق، والاحتكام الى البوصلة الايمانية في أحكامنا، تلك البوصلة التي تتحكم في ضمائرنا الانسانية وتُرشدنا الى طريق الحق.

   يولَدُ الانسان وفي داخله ضميرٌ حي، يُرشده الى الحق، ولكن سرعان ما تختلط علينا الأمور ونحتكم الى ما نرثه من معتقدات اجتماعية، وتقاليد مفروضة علينا، مما يُشكّل غشاوةً ضبابية على رؤيتنا ويُربك ميزان الحق والباطل في داخلنا، وهنا يظهر الدور الايجابي الذي يلعبه الدين في الدعوة للاحتكام الى البوصلة الايمانية في وزن ألأمور ووضعها في نصابها الصحيح، وارساء قواعد ثابتة تُميّز الحق عن الباطل.

يقول الله تعالى في كتابه العزيز:

}يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُواْ كُونُواْ قَوَّامِينَ لِلّهِ شُهَدَاء بِالْقِسْطِ وَلاَ يَجْرِمَنَّكُمْ شَنَآنُ قَوْمٍ عَلَى أَلاَّ تَعْدِلُواْ اعْدِلُواْ هُوَ أَقْرَبُ لِلتَّقْوَى وَاتَّقُواْ اللّهَ إِنَّ اللّهَ خَبِيرٌ بِمَا تَعْمَلُون{

  

   هذه دعوة ربّانية لجميع المؤمنين بالله تعالى أن يضعوا نُصب أعينهم مبدأ اقامة العدل بين الناس حتى لو اختلفوا فيما بينهم دينيا أو طائفيا أو فكريا أو أي اختلافٍ كان، ويدعونا سبحانه وتعالى لقول الحق حتى لو كان صاحب الحق عدوّاً أو نِدّاً أو غريباً.

    

لو وضعنا ميزان الحق والعدل أمامنا في كل قرارٍ نتخذه في حياتنا، في داخل بيوتنا، في العمل، في أقوالنا وأفكارنا، في معتقداتنا، لما تفشّت ظاهرة المحسوبية و الرشوة في مجتمعاتنا ولكان لكل مجتهدٍ نصيب، بغض النظر عن جنسه ولونه وأصله. لو أننا جميعا اتبعنا هذا المنهج في حياتنا اليومية، في شؤوننا كلها، الصغيرة منها والكبيرة عملاً بالحديث الشريف ( كلكم راع ، وكلكم مسؤول عن رعيته )  لما وصلنا الى ما وصلنا اليه اليوم من فسادٍ واضطهادٍ وفُرقة. لو وضعَ كلُّ صاحب قرار نُصب عينيه ميزان العدل في كل قرار يتخذه حتى لو كان صغيراً، لما رأينا حال مجتمعاتنا كما هو عليه الآن.

  

أريد أن أتوقف قليلاً عند قول الله تعالى (ولا يجرمنكم شنآن قوم) فنحن البشر يحمِلُنا البغض أو الكره لجهة ما الى تبني موقف معادٍ لها، بغض النظر عن صحة وسلامة موقفنا، ولكنه تعبيرٌ عن أهوائنا الشخصية ليس الا، بالعربي الفصيح "نكايةً بفلان". يكفي أن نرى شخصاً ما نختلف معه عقائديا أو فكرياً، أو دولة عدوة لنا، لنتخذ موقف المناهض والمعادي دون أن نتريث أو ندع لعقولنا فرصةً للتفكير ولو قليلاً في موقفنا هذا من خلال ميزان الحق والباطل.

   نقع في هذا المحظور بالذات عندما نتحدث في الأمور العامة، فنجد أنفسنا متقوقعين خلف ميولنا السياسية والفكرية، ونعتقد خاطئين أن مواقفنا ومبادئنا "الفكرية" ثابتة بثبوت الجهات أو الدول أو الأحزاب التي نؤيدها، فنؤيد أي قرار صادر عن هذه الجهة أو تلك، دون أن نضع في اعتبارنا ميزاني الحق والعدل، ولذلك نجد أن البعض منا يغمضون أعينهم عن حقائق دامغة، لا تقبل شكاً، لأن ميزان الحق والباطل عندهم مختلّ، فهم لا يقيسون الأمور سوى من منظور سياسي أو فئوي محدود، وهذه الفئة باتت تعرف ب "السحيجة".

  لقد أعزنا الله، بأن هدانا للبوصلة الايمانية كي نحتكم اليها، وهذا فقط ما يميزنا عن غيرنا، نحن نمتلك بوصلة ايمانية نحتكم اليها، وهم يحتكمون لمصالحهم، وأمورهم الدنيوية.

  ما نفع الاسلام والدين اذا كِلنا الأمور بمكيالين، فكنا مع الحق لما كان الحق لنا، وكنا ضده اذا ما كان لغيرنا !! ولهذا ذُكِر الأمام العادل من ضمن سبعة يظلّهم الله تحت ظلّه يوم القيامة في الحديث الصحيح، لأن العدل هو أساس الحكم، والفرق بين الحاكم الطاغية والامام العادل هو اقامة العدل، لا سواه، العدل على أساس الحق، وليس انحيازاً لحزب دون آخر، أو لفئة دون غيرها، العدل في الحُكم هو تغليب المصلحة العامة على المصلحة الشخصية أو الخاصة.

يقول الله تعالى  }يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا كُونُوا قَوَّامِينَ بِالْقِسْطِ شُهَدَاءَ لِلَّهِ وَلَوْ عَلَى أَنْفُسِكُمْ أَوِ الْوَالِدَيْنِ وَالْأَقْرَبِينَ }

  هذه دعوةٌ لقول الحق والوقوف الى جانبه، حتى لو على حساب أنفسنا أو أقرب الناس الينا، وهذه الآية بالذات وضعتها جامعة هارفارد على مدخل كلية القانون وأعتبرتها أعظم عبارات العدالة في التاريخ. وعلى نفس المنوال يأتي الحديث الشريف (أنصر أخاك ظالماً أو مظلوماً).

ألا تعتقدون أننا نفتقد لهذه الأخلاق الكريمة في مجتمعاتنا!؟ نحن مترددون في قول الحق والنصيحة، وغالباً ما نكتم الحقيقة في أنفسنا، متناسين أن كتمان الحق أو قول جزء من الحقيقة يندرج تحت بند الكذب وقول الزور، لو عوّدنا أنفسنا أن نقول الحق حتى لو كان ضد مصلحتنا الشخصية أو ضد أهوائنا، أو ضد من نحب، لكانت مجتمعاتنا الآن بألف خير }فَلَا تَتَّبِعُوا الْهَوَى أَنْ تَعْدِلُوا}

  ألا تعتقدون أن النصيحة وتبادل الآراء بين الأفراد، من أساسيات حرية التعبير والحوار في المجتمعات ؟

   

   لماذا عاشت الأقليّات في كَنَفِ الخلافة الاسلامية وهي راضية مرضيّة؟! كيف اندمج المسلمون فيما بينهم وانصهروا وتركوا وراءهم حَسَبَهم و نَسَبَهم؟! لماذا لم يُهاجر اليهود من المدينة بعد قدوم الرسول؟! ولماذا أمِنَ الكفّار على أنفسهم وعلى مالهم عندما دخل الرسول مكة فاتحاً؟! لأنهم جميعاً كانوا واثقين أن ميزان الحق والعدل هو أساس الحكم في الدولة الاسلامية .

   

   فلماذا اذاً تخاف الأقليات الآن من الأنظمة الحاكمة؟! ولماذا يفكر شبابنا في الهجرة من بلادنا؟! لماذا نشعر بعدم الاستقرار والأمان في بلادنا؟! لماذا نفتقر الى العدل والمسؤولية ؟! لأن ميزان العدل مفقود بيننا بدءاً من أصغر دائرة وانتهاءً بأكبرها، لا تلوموا الأنظمة وحدها، فنحن افراداً ومجتمعات، جزءٌ من المشكلة.

  نَعِيبُ زَمَانَنَا وَالعَيْبُ فِينَا   ......  وَمَا لِزَمَانِنَا عَيْبٌ سِوَانَا 
وَنَهجُو ذَا الزَّمَانَ بِغيرِ ذَنْبٍ ......  وَلَوْ نَطَقَ الزَّمَانُ لَنَا هَجَانَا 

أيمن أبو لبن

15-3-2013

 

روابط ذات صلة

http://www.islammemo.cc/akhbar/American/2013/01/11/162343.html